Llamar a Movistar puede parecer, en algunos casos, una prueba de paciencia.
Menús automáticos que no entienden lo que decís, derivaciones infinitas y tiempos de espera que frustran hasta al cliente más paciente.
Pero la realidad es que sí se puede hablar con un asesor humano… si sabés cuándo llamar, a qué número y qué opciones marcar.
En esta guía práctica vas a encontrar todo lo que necesitás para contactar con atención al cliente de Movistar por teléfono de forma efectiva, sin vueltas y sin perder el tiempo.
📞 Números oficiales de atención al cliente Movistar
Movistar Argentina ofrece distintos números de teléfono según el tipo de línea o servicio que tengas. A continuación, los principales:
- Desde tu línea Movistar móvil:
📱 611 (gratuito) - Desde cualquier teléfono fijo o de otra compañía:
☎️ 0800-321-0611 (atención general) - Atención a empresas y pymes:
📞 0800-333-9000 - Clientes con abono hogar (telefonía fija, internet o TV):
📞 0800-222-8112
💡 Importante: Todos estos números funcionan dentro de Argentina y no tienen costo adicional. Desde el exterior, deberás contactar mediante otros canales digitales.
⏰ Horarios de atención recomendados
Aunque los números funcionan 24/7 en algunos casos, la atención personalizada con asesores humanos tiene horarios específicos:
- 🕘 Lunes a viernes: de 9:00 a 21:00 hs
- 📆 Sábados: de 9:00 a 14:00 hs
- ❌ Domingos y feriados: solo sistemas automáticos
¿Querés evitar esperas? Entonces, te conviene llamar:
- Entre 9:00 y 11:00 hs por la mañana
- Entre 15:00 y 17:00 hs por la tarde
En esos rangos hay menor saturación de líneas y mayores chances de hablar con un asesor rápidamente.
🎯 ¿Qué opciones debo marcar para hablar con un operador?
Uno de los errores más comunes al llamar a Movistar es esperar que el sistema automático derive solo a un operador.
Sin embargo, si seguís estos pasos, podés llegar más rápido:
🔹 Desde el 611 o 0800-321-0611:
- Elegí la opción 1 (línea móvil)
- Luego marcá 9 (otras gestiones)
- Esperá y seleccioná nuevamente 9 o decí “hablar con asesor”
🎤 En algunos casos, podés directamente decir en voz alta “asesor” o “representante” y el sistema te derivará.
📌 Consejo: No respondas con dudas o silencios prolongados, ya que eso puede hacer que el sistema repita el menú o termine la llamada.
🔁 ¿Qué hacer si no te atienden?
Si pasaron más de 10 minutos y seguís esperando:
- Colgá y volvé a llamar
- Probá en otro horario
- Usá otro canal (WhatsApp, chat online)
Muchas veces, volver a intentar 15 minutos después te posiciona mejor en la cola de atención.
📲 Alternativa útil: Agendá el contacto en tu celular
Para evitar errores y buscar el número cada vez, podés guardar en tu agenda:
- “Movistar Atención Cliente” → 0800-321-0611
- “Movistar desde línea móvil” → 611
Así, con un solo clic llamás y evitás confusiones.
📌 ¿Y si quiero hacer un reclamo formal por teléfono?
Podés iniciar el reclamo desde el mismo número 611 o 0800-321-0611.
Te pedirán que expliques el motivo, y en muchos casos se te asignará un número de reclamo.
Anotalo, ya que será útil si luego querés hacer un seguimiento o elevar el reclamo a organismos como ENACOM.
Si el reclamo no se resuelve por teléfono, podés dejar asentado por escrito desde:
👉 www.movistar.com.ar/contacto
🛑 Situaciones en las que no conviene llamar
Evitalo si:
- Necesitás una copia de tu factura (podés descargarla más rápido desde la app o la web)
- Querés hacer una consulta básica de saldo o consumo
- Tenés problemas técnicos temporales (como corte de servicio por mantenimiento)
En esos casos, el sistema automático o la app responden más rápido que un operador humano.
Conclusión
Llamar a Movistar no tiene por qué ser una experiencia frustrante.
Si conocés los números correctos, llamás en el horario ideal y sabés qué opciones marcar, vas a poder hablar con un asesor sin esperar horas.
La clave está en conocer el sistema por dentro y no dejarte atrapar por los menús grabados.
Con esta guía, ya tenés todo lo que necesitás para que tu próxima llamada a Movistar sea realmente efectiva.